Правила получения товара - Ароматы от Армель

Правила получения товара

При отправке заказа, товар в обязательном порядке взвешивается. Масса Товара, подлежащего отправке, отображается на упаковке.

При получении посылки клиенту необходимо взвесить посылку. Если вес посылки не совпадает, посылку необходимо вскрыть в присутствии
сотрудника почты или представителя транспортной компании для выяснения причин несовпадения веса.

Клиенту при получении посылки в присутствии сотрудника почты или представителя транспортной компании необходимо вскрыть
посылку и проверить целостность Товара (вложения) на предмет видимых повреждений, подтеков, резкого запаха в момент получения.

В случае обнаружения дефектов (следы замятия на коробке, следы и подтеки жидкостей, нарушение целостности упаковки, свободное перемещение вложения, наличие фирменного скотча ФГУП “Почта России” или иные видимые повреждения), а также в случае отсутствия части вложения клиент составляет акт или иной документ с подробным описанием обнаруженных недостатков с перечнем поврежденного и/или отсутствующего Товара и предъявляет претензию почте или транспортной компании.

Компания оказывает содействие в разрешении спора между перевозчиком и грузополучателем касательно доставки Заказа.

(0)